Politique de Confidentialité
Introduction
Chez lunaheliyus, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de suivi des dépenses.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.
Données Collectées
Informations que vous nous fournissez
Données collectées automatiquement
Utilisation des Données
Nous utilisons vos données personnelles dans le strict cadre de nos services de suivi financier et pour améliorer votre expérience utilisateur.
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture des services de suivi des dépenses | Exécution du contrat |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Communication et support client | Exécution du contrat |
| Respect des obligations légales | Obligation légale |
Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour vous fournir nos services.
Partage des Données
Nous pouvons partager vos données dans les cas suivants, toujours dans le respect de la réglementation française et européenne :
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.
Vos Droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
Droits d'accès et de portabilité
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles et recevoir une copie dans un format structuré. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre compte et utilisez la section "Mes Données" ou contactez-nous directement.
Droit de rectification
Si des informations vous concernant sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement dans votre profil ou nous demander de les corriger.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Notez que certaines informations peuvent être conservées pour respecter nos obligations légales ou réglementaires.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, sauf si nous démontrons des motifs légitimes impérieux.
Sécurité des Données
La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures de protection :
Nous respectons les standards de sécurité bancaire PCI DSS et stockons nos données sur des serveurs sécurisés situés en France et dans l'Union Européenne.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service |
| Données financières | 7 ans après fermeture du compte |
| Données de connexion | 12 mois |
| Communications support | 3 ans |
Après expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de manière sécurisée de tous nos systèmes.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas spécifiques, nous pouvons faire appel à des prestataires situés en dehors de l'UE, notamment pour :
Tous ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, incluant les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et Technologies Similaires
Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent l'authentification, la sécurité et les préférences de base.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services pour les améliorer. Ces données sont anonymisées et vous pouvez refuser leur utilisation.
Modifications de cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires.
Toute modification importante vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.
La version en vigueur est toujours disponible sur notre site web avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
Email : info@lunaheliyus.com
Téléphone : +33380300784
Adresse : LES BUREAUX DU LAC 2
BATIMENT U
29 RUE ROBERT CAUMONT
33049 Bordeaux, France
Notre équipe vous répondra dans les 72 heures suivant votre demande.